1. Laman Utama
  2. FAQ
Pusat Bantuan

Soalan Lazim (FAQ) 7thb

Semua yang anda ingin tahu tentang akaun, deposit, pengeluaran, bonus, permainan dan keselamatan di platform 7thb — dijawab dengan jelas dan mudah difahami.

Akaun Deposit Pengeluaran Bonus & Promosi Permainan Keselamatan Aplikasi
Bantuan Pantas

Kami Sedia Membantu Anda

Pusat bantuan 7thb direka untuk menjawab soalan anda dengan cepat dan tepat supaya anda boleh fokus pada perkara yang penting — bermain dan menang.

Cari Jawapan dengan Mudah

FAQ kami disusun mengikut kategori yang jelas — akaun, deposit, pengeluaran, bonus dan banyak lagi. Anda tidak perlu menunggu untuk mendapatkan jawapan kepada soalan-soalan biasa yang sering ditanya oleh ahli kami.

Sokongan Langsung 24/7

Tidak jumpa jawapan yang dicari? Pasukan sokongan kami bersedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform. Respons pantas dijamin untuk setiap pertanyaan yang dikemukakan.

Dalam Bahasa Malaysia

Semua panduan dan jawapan kami ditulis dalam Bahasa Malaysia yang mudah difahami. Kami memahami keperluan ahli tempatan dan memastikan semua maklumat disampaikan dengan jelas tanpa kekeliruan.

Jawapan Tepat & Terkini

Kandungan FAQ kami dikemas kini secara berkala mengikut perubahan platform dan polisi terkini. Setiap jawapan yang anda baca adalah maklumat yang sahih dan tepat mengikut dasar semasa 7thb.

Maklumat Keselamatan Lengkap

Bahagian keselamatan FAQ kami merangkumi semua aspek perlindungan akaun — daripada 2FA, penyulitan data hingga cara melindungi maklumat peribadi anda daripada ancaman luar.

Panduan Berstruktur & Teratur

Setiap soalan dijawab dengan penjelasan yang lengkap dan mudah diikuti. Kami tidak sekadar memberi jawapan ringkas — kami menerangkan konteks dan langkah-langkah yang perlu untuk menyelesaikan setiap isu.

Kategori FAQ
Akaun & Pendaftaran

Pendaftaran akaun 7thb adalah percuma dan hanya mengambil masa beberapa minit. Klik butang Daftar di bahagian atas halaman, isi maklumat yang diperlukan termasuk nombor telefon bimbit dan kata laluan pilihan anda, kemudian sahkan nombor telefon menggunakan kod OTP yang dihantar kepada anda. Setelah pengesahan berjaya, akaun anda terus aktif dan sedia digunakan.

Umur minimum untuk mendaftar dan bermain di 7thb ialah 18 tahun. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan. Semua ahli dikehendaki mengemukakan pengesahan identiti (KYC) yang mengesahkan mereka berumur 18 tahun ke atas sebelum boleh membuat pengeluaran. 7thb mengamalkan dasar permainan bertanggungjawab yang ketat.

Tidak, setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di 7thb. Mendaftar berbilang akaun adalah pelanggaran terma dan syarat platform yang boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung secara kekal. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan akaun sedia ada, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian "Profil" atau "Tetapan Akaun". Anda boleh mengemaskini nama, alamat emel dan maklumat lain yang berkaitan. Perubahan pada nombor telefon atau nama penuh memerlukan pengesahan identiti tambahan melalui proses KYC. Hubungi sokongan pelanggan kami jika memerlukan bantuan lanjut.
Deposit

7thb menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pindahan bank tempatan (FPX), dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta kaedah pembayaran lain yang popular di Malaysia. Semua transaksi diproses dengan selamat melalui gateway pembayaran yang disulitkan. Pergi ke halaman Deposit untuk melihat senarai lengkap pilihan yang tersedia.

Deposit melalui kebanyakan kaedah pembayaran diproses serta-merta atau dalam masa beberapa minit sahaja. Deposit melalui pindahan bank mungkin mengambil masa sehingga 5 minit bergantung pada masa pemprosesan bank anda. Sekiranya deposit anda belum dikreditkan selepas 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti pembayaran untuk semakan segera.

Ya, setiap kaedah deposit mempunyai had minimum dan maksimum yang berbeza. Secara umumnya, deposit minimum bermula dari RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had maksimum bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Maklumat had yang terperinci boleh dilihat pada halaman Deposit semasa anda membuat transaksi.
Pengeluaran

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian "Pengeluaran" dalam papan pemuka. Pilih kaedah pengeluaran pilihan anda, masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan dan sahkan dengan maklumat keselamatan yang diperlukan. Pastikan akaun bank yang didaftarkan adalah atas nama anda sendiri — pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan demi keselamatan.

Majoriti permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit selepas kelulusan. Dalam sesetengah kes, proses mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada masa permohonan dan kaedah yang dipilih. Pengeluaran yang dimohon pada hujung minggu atau hari cuti umum mungkin diproses pada hari bekerja seterusnya. Anda boleh memantau status pengeluaran dalam sejarah transaksi akaun anda.

Pengeluaran boleh ditolak atau ditangguhkan atas beberapa sebab: syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, pengesahan identiti KYC belum lengkap, maklumat akaun bank tidak sepadan dengan nama akaun 7thb, atau terdapat aktiviti mencurigakan yang sedang disiasat. Semak notifikasi dalam akaun anda atau hubungi sokongan pelanggan untuk maklumat lanjut tentang status pengeluaran anda.
Bonus & Promosi

Ahli baharu 7thb layak menerima bonus selamat datang yang menarik untuk deposit pertama mereka. Bonus ini dikreditkan secara automatik ke akaun anda setelah deposit pertama berjaya. Jumlah dan peratusan bonus boleh berubah dari masa ke masa — semak halaman Promosi untuk tawaran terkini dan terma yang berkuat kuasa.

Syarat pertaruhan bermaksud jumlah wang yang perlu anda pertaruhkan sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Contohnya, jika bonus RM50 mempunyai syarat pertaruhan 20x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum boleh mengeluarkan wang bonus tersebut. Terma penuh bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas di halaman Promosi.

Cashback mingguan dikira berdasarkan jumlah kekalahan bersih anda sepanjang minggu yang lepas dan dikreditkan secara automatik setiap awal minggu. Tiada tindakan khas diperlukan — sistem akan mengira dan menyimpan cashback terus ke akaun anda. Kadar cashback bergantung kepada tahap keahlian VIP anda. Ahli VIP menikmati kadar cashback yang lebih tinggi berbanding ahli biasa.
Permainan

7thb menawarkan lebih 1,000 pilihan permainan merangkumi slot video, kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), permainan tembak ikan, pertaruhan sukan termasuk bola sepak, bola keranjang dan e-sukan, serta permainan kad tradisional. Semua permainan disediakan oleh pembekal perisian berlesen yang terkemuka di peringkat antarabangsa.

Ya, semua permainan di 7thb menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun, termasuk pihak 7thb sendiri. Pembekal permainan kami memegang lesen dari badan kawal selia yang diiktiraf antarabangsa.

Ya, kebanyakan permainan slot dan permainan meja di 7thb tersedia dalam mod demo yang membolehkan anda bermain menggunakan kredit percuma tanpa risiko kehilangan wang sebenar. Mod demo adalah cara terbaik untuk membiasakan diri dengan mekanik permainan dan strategi sebelum meletakkan pertaruhan sebenar. Cari butang "Cuba Percuma" atau "Demo" pada halaman permainan yang berkenaan.
Keselamatan

7thb menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan protokol keselamatan bertingkat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Baca Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap.

Pengesahan dua faktor (2FA) adalah lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan kod pengesahan selain kata laluan semasa log masuk. Kod ini dihantar ke nombor telefon bimbit anda melalui SMS. Untuk mengaktifkan 2FA, log masuk ke akaun anda, pergi ke "Tetapan Keselamatan" dan ikuti arahan pengaktifan. Kami sangat mengesyorkan semua ahli mengaktifkan 2FA untuk perlindungan maksimum.

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda, segera hubungi pasukan sokongan pelanggan 7thb melalui live chat untuk membekukan akaun sementara. Tukar kata laluan anda dengan segera dari peranti yang selamat. Semak sejarah log masuk dan transaksi untuk mengenal pasti sebarang aktiviti mencurigakan. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat dan mengambil tindakan susulan yang sewajarnya.
Aplikasi Mudah Alih

Aplikasi rasmi 7thb untuk Android dan iOS boleh dimuat turun terus dari halaman Aplikasi kami. Untuk peranti Android, muat turun fail APK terus dari laman web kami kerana aplikasi perjudian tidak tersedia di Google Play Store. Untuk iOS, ikuti arahan pemasangan yang terdapat di halaman Aplikasi. Pastikan anda hanya memuat turun dari sumber rasmi 7thb untuk mengelakkan aplikasi palsu.

Untuk Android, peranti anda memerlukan sistem operasi Android 6.0 ke atas dengan RAM sekurang-kurangnya 2GB. Untuk iOS, diperlukan iOS 12.0 ke atas. Sambungan internet yang stabil (WiFi atau data mudah alih 4G/5G) sangat disyorkan untuk pengalaman bermain yang lancar tanpa gangguan, terutamanya untuk permainan kasino langsung yang memerlukan penstriman video berkualiti tinggi.

Ya, aplikasi mudah alih 7thb menawarkan hampir kesemua ciri yang tersedia di platform web — termasuk semua kategori permainan, deposit dan pengeluaran, tuntutan bonus, pengurusan akaun VIP dan akses kepada sokongan pelanggan. Malah, aplikasi mudah alih menawarkan beberapa kelebihan tambahan seperti notifikasi push untuk promosi terkini dan pengesahan biometrik untuk log masuk yang lebih selamat dan pantas.
Masih Ada Soalan?

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hubungi kami melalui live chat dalam platform untuk mendapatkan jawapan segera.

Hubungi Sokongan
Panduan Lengkap

Semua Yang Perlu Anda Tahu Tentang 7thb

Halaman FAQ ini adalah sumber rujukan utama untuk semua ahli 7thb yang ingin mendapatkan maklumat tepat dan terkini tentang cara platform kami beroperasi. Kami memahami bahawa setiap ahli mempunyai soalan dan kebimbangan yang berbeza — daripada proses pendaftaran yang mudah hinggalah kepada mekanisme keselamatan yang kompleks — dan kami komited untuk menjawab setiap satunya dengan jelas dan telus.

Sejak platform 7thb dilancarkan, kami telah menerima ribuan pertanyaan daripada ahli di seluruh Malaysia. Berdasarkan pengalaman tersebut, kami telah menyusun FAQ yang komprehensif ini untuk memastikan anda tidak perlu menunggu lama hanya untuk mendapatkan jawapan kepada soalan-soalan biasa. Semua maklumat di sini adalah tepat, dikemas kini secara berkala dan mencerminkan polisi semasa platform kami.

Tip Penting: Sebelum menghubungi pasukan sokongan, semak dahulu FAQ ini kerana kebanyakan isu biasa sudah dijawab di sini. Ini menjimatkan masa anda dan membolehkan pasukan sokongan kami memberi tumpuan kepada kes-kes yang lebih kompleks.

Dalam soal keselamatan, 7thb mengambil pendekatan yang tidak berkompromi. Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, dan kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan perlindungan tambahan. Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang cubaan akses yang mencurigakan sebelum ia sempat menjejaskan akaun anda.

Bagi urusan kewangan pula, kami memahami bahawa kelajuan dan kebolehpercayaan adalah perkara paling utama bagi setiap ahli. Itulah sebabnya kami melabur dalam infrastruktur pembayaran yang kukuh untuk memastikan deposit dikreditkan dengan segera dan pengeluaran diproses dalam masa yang paling singkat. Semua kaedah pembayaran yang kami sokong adalah saluran yang sah dan selamat, dengan penyulitan penuh pada setiap transaksi.

Untuk ahli yang aktif dalam program VIP kami, banyak faedah eksklusif menanti anda pada setiap tahap keahlian. Daripada had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback yang lebih lumayan, bonus khas ulang tahun hingga perkhidmatan pengurus akaun peribadi — semua ini direka untuk menghargai kesetiaan anda. Semak halaman VIP untuk melihat perincian lengkap setiap tahap keahlian dan faedah yang berkaitan.

Akhir kata, jika anda tidak menemui jawapan yang dicari dalam FAQ ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform. Kami sentiasa berusaha untuk memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli 7thb, dan maklum balas anda amat berharga dalam membantu kami terus memperbaiki perkhidmatan. Untuk maklumat lanjut tentang polisi platform, anda boleh merujuk halaman Terma dan Syarat serta Permainan Bertanggungjawab kami.

Bersedia Untuk Mula Bermain?

Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati bonus selamat datang eksklusif. Lebih 150,000 ahli Malaysia sudah menjadi sebahagian daripada komuniti 7thb.

Daftar Percuma Sekarang Lihat Semua Promosi
English